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  Protection de vos données personnelles.
 
 
 


Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre sphère privée. Nous vous invitons donc à lire notre charte de confidentialité afin de connaître l'usage fait des informations personnelles que vous communiquez lorsque vous profitez de nos nombreuses offres.


1) Nature des informations recueillies par SOLUCLEF


SOLUCLEF collecte plusieurs types d'informations. Certaines informations personnelles sont recueillies lorsque vous vous inscrivez. Lors de l'inscription, SOLUCLEF vous demande votre nom, prénom, adresse postale ainsi que d'autres informations personnelles. Une fois votre inscription validée, vous disposez d'un identifiant et d'un mot de passe pour accéder pleinement aux nombreux services proposés par SOLUCLEF. L'ouverture préalable d'un compte est d'ailleurs obligatoire pour passer commande sur notre site. Cette inscription est entièrement gratuite.


SOLUCLEF pourra également être amenée à vous demander des informations personnelles lorsque vous participez à une promotion donnée ou bien pour signaler un problème en rapport avec l'un de nos services. Chaque fois que des informations personnelles sont collectées, SOLUCLEF s'efforce d'inclure un lien sur la page concernée conduisant à la présente charte.


2) Utilisation des données personnelles


SOLUCLEF exploite les informations données lors de l'inscription, d'une promotion ou consignes dans les fichiers journaux des serveurs pour approfondir les centres d'intérêts et le comportement des utilisateurs. Ces études sont compilées et analysées dans une perspective globale et strictement pour l'usage exclusif de SOLUCLEF. Toutes les statistiques relatives à l'utilisation des produits ou services sont ainsi fournies sous forme anonyme et ne contiennent aucune information personnelle identifiable sur aucun utilisateur spécifique


SOLUCLEF pourra toutefois être amenée à divulguer des informations confidentielles dans des circonstances particulières, lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, à l'interpellation ou à la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice ou atteinte (intentionnellement ou non) aux droits ou à la propriété de SOLUCLEF, à d'autres utilisateurs SOLUCLEF, ou à toute autre personne risquant d'être pénalisée par de telles activités. SOLUCLEF peut enfin divulguer des données personnelles lorsque SOLUCLEF est légalement tenu de le faire (notamment suite au dépôt d'une plainte).


3) Droit d'accès, de suppression et de rectification des données


Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles et votre profil sur votre page d'accueil dans la section Mon Compte à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Pour tout problème concernant votre accès au site - oubli de mot de passe ou autre -, vous pouvez directement contacter notre service commercial par téléphone au +33 (0)3 22 30 59 88 ou à l'adresse e-mail service-clientele@soluclef.com. Dans tous les cas et conformément à la législation française en vigueur et plus particulièrement à la loi Informatique et liberté n°2004-801 du 6 août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de retrait sur ces données.


4) Protection des données


Votre compte et votre profil SOLUCLEF sont protégés par mot de passe de façon à ce que vous et vous seul ayez accès à ces informations personnelles. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre compte et à votre profil à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe.
Dans tous les cas, nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. SOLUCLEF ne vous demandera jamais votre mot de passe via un appel téléphonique ou un e-mail non sollicité. Vous devez en outre ne pas oublier de vous déconnecter de votre session SOLUCLEF ni de fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre session de travail. Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs n'accèdent à vos informations personnelles si vous partagez votre ordinateur avec une autre personne, ou travaillez dans un lieu public tel une bibliothèque ou un cyber-café. Notez que les mots de passe sont stockés sous forme cryptée et qu'il nous est impossible de retrouver le mot de passe d'un utilisateur (algorithme de cryptage irréversible), ainsi tout mot de passe perdu nécessitera la création d'un nouveau mot de passe.


Notez enfin que si vous choisissez de régler par carte bancaire, vous serez automatiquement redirigé sur le site de notre établissement bancaire. En aucun cas SOLUCLEF n’a connaissance des numéros de carte des acheteurs et seul notre établissement bancaire est habilité à collecter ces informations. Ainsi, chaque fois que le numéro de votre carte de crédit vous sera demandé, il sera transmis sous un format crypté à l’aide d’un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) sur 256 bits répondant aux normes de l'industrie ainsi qu'une certification Thawte.


5) Informations complémentaires


Pour toute question concernant cette charte, vous pouvez nous contacter:


www.soluclef.com
Ou par téléphone+33 (0)3 22 30 59 88
Ou par email: service-clientele@soluclef.com

 
 
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